Tendencias en viajes de negocios 2027: las cifras de GBTA
Tendencias en viajes de negocios 2027: las cifras de GBTA
Cuando se cierran presupuestos generalmente finanzas se pregunta cuánto subir el presupuesto a viajes y si el año pasado alguien dijo "ocho por ciento" y nadie tuvo con qué discutirlo, tal vez sea momento de empaparse un poco acerca del tema.
Este año sí hay con qué. La GBTA publicó en su conferencia de Ciudad de México las cifras de gasto en viajes corporativos de la región, y el detalle que puede cambiar la conversación por completo es que el dinero y los viajes dejaron de crecer al mismo ritmo. Entender esa brecha es lo que separa un presupuesto defendible de una corazonada. Te resumimos cuáles son las tendencias en viajes de negocios 2027 que conviene tener sobre la mesa antes de cerrar números.
México ya mueve 10,400 millones de dólares al año
El gasto en viajes de negocios en México alcanzará los 10,400 millones de dólares en 2026, según el Business Travel Index de la GBTA. Es el lugar 20 del ranking mundial y el segundo de la región, detrás de Brasil, que concentra 35,800 millones con un crecimiento de 13.8%.
El resto del mapa latinoamericano se reparte entre Argentina con 6,100 millones, Perú con 5,900, Colombia con 5,500 y Chile con 3,400. En conjunto, América Latina llegará a 67,700 millones de dólares en 2026, un salto positivo al 11% respecto al año anterior.
Para 2027 la GBTA proyecta que ese crecimiento se modere a 3.3%. Pero quien esté construyendo su presupuesto asumiendo que la tendencia de dos dígitos continúa, está proyectando sobre un supuesto que la propia industria ya descartó.
Además, el análisis arrojó que un 76% de los profesionales latinoamericanos del sector se declaran optimistas, según la encuesta de sentimiento que GBTA levantó en septiembre de 2026. Optimismo con freno, que es una combinación poco común.
El número que cambia el presupuesto de viajes corporativos 2027
El resultado que más debería ocupar a un director de finanzas gira en torno al gasto. En 2026 crece 11% a nivel regional, pero el número de viajes crece apenas 1.5%, hasta 64 millones de desplazamientos.
Las dos cifras son de la misma fuente y apuntan en direcciones distintas. No estamos viajando mucho más, estamos pagando bastante más por viajar casi lo mismo. Si se dividen ambos números publicados por GBTA, el viaje promedio en la región ronda los 1,058 dólares.
Esto tiene una consecuencia práctica inmediata. El reflejo clásico cuando la partida de viajes se infla es recortar viajes (menos aprobaciones, políticas más duras, juntas por videollamada). Pero si el volumen apenas se movió y el gasto subió 11%, el problema no está en cuántas veces sale tu equipo sino en cuánto cuesta cada salida y en cuánto de ese costo termina siendo recuperable.
Dicho de otro modo, el presupuesto de viajes corporativos 2027 se defiende sabiendo exactamente a dónde se fue cada peso y qué parte de ese peso puede deducirse.
Lo que un viaje de negocios deja en la ciudad
La GBTA presentó también su estudio de impacto económico de ciudades y el dato de Ciudad de México ayuda a dimensionar por qué este mercado importa más de lo que su tamaño sugiere.
Los viajes de negocios generaron en CDMX 3,300 millones de dólares durante 2024 que representan 2,100 millones de contribución directa y 1,100 millones de impacto indirecto e inducido. Esa actividad sostiene 50,858 empleos, aporta 867 millones de dólares de valor agregado local y 419 millones en impuestos.
El análisis arroja también que el 41% de ese dinero se queda en la economía local. Para una empresa mexicana esto significa que el viaje corporativo no es solo una línea de costo, es también infraestructura económica de las ciudades donde opera. Es el tipo de argumento que sirve cuando los directivos cuestionan por qué no se recorta a la mitad.
La IA en viajes de negocios
El tema central de la conferencia de este año fue la inteligencia artificial aplicada con propósito. Durante dos o tres años la IA en viajes de negocios se presentó como promesa como lo que va a poder hacer el motor de reservas o lo que algún día automatizará la conciliación.
La conversación actual cambió. Hoy la pregunta en una evaluación de proveedor no es si la herramienta usa IA, sino qué decide con ella y con qué nivel de error. Hay una diferencia enorme entre un sistema que sugiere una categoría de gasto y uno que valida un comprobante contra el SAT y bloquea el que no cumple.
Un OCR que lee un ticket borroso es útil, pero uno que además extrae el RFC, verifica la estructura del XML y detecta que el mismo gasto ya se reportó hace dos semanas pertenece a otra categoría de herramientas. Además de transcribir, protege la deducibilidad antes de que el gasto llegue a contabilidad.
Dónde se pierde el dinero en los viajes corporativos
Las cifras de la GBTA miden lo que las empresas gastan pero no miden lo que pierden por no poder deducirlo, y en México ese hueco es específico y costoso.
Hay además una regla geográfica que sorprende a más de un equipo: según el artículo 28, fracción V de la LISR, no son deducibles los gastos de viaje realizados dentro de una faja de 50 kilómetros alrededor del establecimiento del contribuyente. El viaje a la planta que está a 40 minutos, por ejemplo, no califica.
Y la fracción XX del mismo artículo establece que de los consumos en restaurantes solo es deducible el 8.5%, pagado con tarjeta o monedero electrónico autorizado. Los consumos en bares no son deducibles en ningún caso.
Ninguno de estos topes es nuevo. Lo que cambia con un gasto regional de 67,700 millones es la escala del descuido, o sea que mientras más se viaja y más caro sale cada viaje, más caro sale cada comprobante mal capturado.
¿Qué revisar en los comprobantes antes de cerrar el año?
Cómo encaja Okticket en esta ecuación
Si el reto de 2027 no es viajar menos sino comprobar mejor y asegurar la deducibilidad de tu gasto desde la captura, el punto de control está en el momento en que alguien registra un gasto.
El IDP de Okticket lee el comprobante desde el celular y la plataforma valida el XML del CFDI de forma automática, antes de que el gasto entre a contabilidad. Cuando un proveedor no emite la factura, la reclamación automática de CFDI se encarga de perseguirla, que es justo el trabajo que hoy consume días al cierre de mes.
El efecto no es gastar menos en viajes. Es que la parte deducible de ese gasto efectivamente se deduzca.
La recuperación de facturas en viajes de negocios
Durante la conferencia tuvimos varios encuentros con profesionales de empresas como Inditex, Lala y Bimbo, pero hubo una pregunta que se repitió constantemente: ¿cómo aseguramos la recuperación de facturas y cómo funciona el proceso?
La inquietud tenía sentido porque en las empresas con grandes equipos y operaciones distribuidas, recuperar una factura puede implicar recordatorios, seguimientos con proveedores y horas (a veces días) de trabajo administrativo. Muchas veces, el colaborador debe insistir para conseguir el CFDI correspondiente a un gasto de viaje o una compra corporativa, mientras Finanzas espera el comprobante para validar su deducibilidad.
Por eso, explicar que este seguimiento puede automatizarse generaba tanta curiosidad. Con Okticket, cuando un proveedor no emite la factura, la plataforma activa la reclamación automática de CFDI y da seguimiento al comprobante pendiente, reduciendo la intervención del colaborador en el proceso. El equipo puede concentrarse en su actividad mientras la plataforma gestiona la recuperación de la factura.
Para las empresas que administran un volumen elevado de viáticos y gastos corporativos, esta capacidad representa una oportunidad para reducir tareas manuales, mejorar la trazabilidad de los comprobantes y facilitar el control fiscal. Cada factura recuperada a tiempo contribuye a que Finanzas tenga mayor visibilidad sobre los gastos y pueda gestionar mejor su deducibilidad.
Preguntas frecuentes sobre tendencias en viajes de negocios 2027
¿Cuánto va a crecer el gasto en viajes de negocios en 2027? La GBTA proyecta un crecimiento de 3.3% anual para América Latina en 2027, una desaceleración frente al 11% estimado para 2026.
¿Cuánto gastan las empresas mexicanas en viajes de negocios? México alcanzará los 10,400 millones de dólares en 2026 según el Business Travel Index de la GBTA, lo que lo coloca en el lugar 20 del ranking global y el segundo de América Latina.
¿Cuánto se puede deducir de alimentación en un viaje de trabajo? Hasta 750 pesos diarios por beneficiario en territorio nacional y 1,500 pesos en el extranjero, conforme al artículo 28, fracción V de la LISR. Consulta siempre el caso concreto con tu contador.
¿Por qué no son deducibles los viáticos cerca de la oficina? Porque el artículo 28, fracción V de la LISR excluye los gastos aplicados dentro de una faja de 50 kilómetros que circunde al establecimiento del contribuyente.
¿Es deducible una comida de negocios en restaurante? Solo el 8.5% del consumo, y únicamente si se pagó con tarjeta de crédito, débito o monedero electrónico autorizado. Los consumos en bares no son deducibles en ningún caso.
Conclusión
Las tendencias en viajes de negocios 2027 se resumen en que la región va a seguir viajando, pero va a crecer más despacio y cada viaje va a costar más. Con 10,400 millones de dólares en juego solo en México, el margen para improvisar se encogió.
Un presupuesto que se recorta a ciegas castiga la actividad comercial sin resolver el problema de fondo, que es cuánto del gasto se convierte en deducción efectiva. Entre un viaje que se comprueba bien y uno que no, la diferencia radica en la comprobación. Esa es la palanca que sigue estando casi siempre disponible y casi siempre desaprovechada.
